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网上营业厅留言墙
| 留言时间： | 2023-03-28 13:24:12 |
| 内 容： | 我于2023年2月10日来家安检时，我交了350元的报警器，到实际安装时空间位置装不了，说是申请后退款，多次催要至今还没退款，这是什么样的工作效率？ |
| 回复时间： | 2023-03-29 08:14:03 |
| 回 复： | 感谢您的留言，已安排工作人员进行核实并为您办理，请您注意接听电话。后期如有问题欢迎致电24小时客服热线0394-8918888进行咨询报修，祝您生活愉快。 |
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| 留言时间： | 2023-03-28 06:53:45 |
| 内 容： | 自从换了表(用手机自己缴费)，燃气费比原来多一倍，家里平时做饭也很少，一个月差不多用100元，啥原因？ |
| 回复时间： | 2023-03-29 08:10:05 |
| 回 复： | 感谢您的留言，已安排工作人员上门检查，请您注意接听电话。后期如有问题欢迎致电24小时客服热线0394-8918888进行咨询报修，祝您生活愉快。 |
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| 留言时间： | 2023-03-27 21:51:09 |
| 内 容： | 我叫毛孝同，家住西华县西华营镇毛桥村，天然气开户手机号是13838652730；交天然气初装费时交了3800元，又交了200元的燃气灶定金，因为燃气灶我们自己买过了，现在要求退200元的定金，他们不退，说让我到西华县城去退。给西华联系他们说不了解情况，打了8918888，有个人给我联系之后（也加了微信），然后就没信了。我现在该怎么办？ |
| 回复时间： | 2023-03-29 08:01:05 |
| 回 复： | 感谢您的留言，经查询您所在区域天然气公司并未收取灶具定金，工作人员已联系您核实，您无法提供收款票据，请您找到票据后与工作人员核实。后期如有问题欢迎致电24小时客服热线0394-8918888进行咨询报修，祝您生活愉快。 |
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| 留言时间： | 2023-03-27 11:40:12 |
| 内 容： | 每日流水查不到！！！就算去营业厅也查不到。每月流水你们查表多少就多少？非常非常不合理。用电量每日流水都可以查的到，每月每日用多少一目了然，为什么用气流水这么敷衍？希望你们重视用户的投诉。 |
| 回复时间： | 2023-03-27 14:59:19 |
| 回 复： | 感谢您的留言，经核实您家所使用燃气表具为室外膜表，需要抄表工人每月上门抄表后录入系统显示，无法显示每天所使用气量，如需查看每天使用，可自行观察房屋外表读数。后期如有问题欢迎致电24小时客服热线0394-8918888进行咨询报修，祝您生活愉快。 |
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| 留言时间： | 2023-03-27 10:32:52 |
| 内 容： | 2023年3月24上午9点0，4分交燃气费50元到现在迟迟没到帐 |
| 回复时间： | 2023-03-27 15:00:44 |
| 回 复： | 感谢您的留言，经查询核实并未查询到您在3月24日上午9点缴费，查询到您在3月24日下午4点缴费50元已到账，如需核实请您携带缴费手机到当地营业厅。后期如有问题欢迎致电24小时客服热线0394-8918888进行咨询报修，祝您生活愉快。 |
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| 留言时间： | 2023-03-27 04:05:22 |
| 内 容： | 本人2月15号预约安装通气，大厅业务人员告知预约后三天就可以安装，结果一直没等到安装人员通知，过了十几天了安装人员告知出了新政策，防爆管只能控制在两米内，否则只能引明管。由于你们工作安排失误，导致本人无法安装燃气，希望你们能给妥善处理。 |
| 回复时间： | 2023-03-27 07:28:06 |
| 回 复： | 感谢您的留言，政策要求无论新用户还是老用户，防爆管过长超过两米都不能通气，新用户安装时必须控制在两米内，老用户需交改管费用整改后方可使用。后期如有问题欢迎致电24小时客服热线0394-8918888进行咨询报修，祝您生活愉快。 |
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