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网上营业厅留言墙
| 留言时间： | 2023-04-01 16:48:39 |
| 内 容： | 去营业厅交费，充 200 元，实到 76 方应付 198.36 元，剩下的 1.64 元到哪了，业务员充值之前也没有任何提醒 |
| 回复时间： | 2023-04-01 17:44:28 |
| 回 复： | 感谢您的留言，卡表充值是按整立方进行充值，剩下的 1.64 元是在您账户储存，下次充值时计算。后期如有问题欢迎致电24小时客服热线0394-8918888进行咨询报修，祝您生活愉快。 |
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| 留言时间： | 2023-04-01 14:52:40 |
| 内 容： | 燃气管道安装影响居民生活安全一直不解决。多次投诉没有结果。望领导引起重视。如果近期不解决继续上访。 |
| 回复时间： | 2023-04-01 15:46:43 |
| 回 复： | 感谢您的留言，已安排工作人员核实并为您解决问题，请您注意接听电话。后期如有问题欢迎致电24小时客服热线0394-8918888进行咨询报修，祝您生活愉快。 |
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| 留言时间： | 2023-03-31 12:21:44 |
| 内 容： | 我一个人一个月需要50元天然气费用，感觉有问题，以前在睿智住的时候，半年才用了50元，这刚入住小区三个月，已经交费200元了，希望负责人能够查询一下，哪里出现了问题 |
| 回复时间： | 2023-04-01 07:48:02 |
| 回 复： | 感谢您的留言，已安排工作人员为您检查核实，请您注意接听电话。后期如有问题欢迎致电24小时客服热线0394-8918888进行咨询报修，祝您生活愉快。 |
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| 留言时间： | 2023-03-30 15:38:45 |
| 内 容： | 手机充值缴费没到账，表上还是显示不出来 |
| 回复时间： | 2023-03-30 16:57:55 |
| 回 复： | 感谢您的留言，您使用的物联网表具缴费后操作步骤： 未欠费表具：在线充值成功后，充值金额会在第二天自动到表端，如需即刻到账，需短按“查询/开阀键”一次，等待几秒即可到账。 欠费关阀表具：在线充值成功后，长按3-10秒燃气表具“查询/开阀键”，屏幕出现“SEND”后松开按键，等待出现“SUCC”,再短按“查询/开阀键”，即可用气（使用自闭阀门的用户请检查一下阀门是否开启）。如您使用室外表具，欠费后会有短信提醒，超过当月25日工作人员会关闭阀门；不欠费用，请检查自闭阀是否提起，灶具电池是否弱电。后期如有问题欢迎致电24小时客服热线0394-8918888进行咨询报修，祝您生活愉快。 |
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| 留言时间： | 2023-03-30 10:14:19 |
| 内 容： | 15年预交了安装费,到目前为止还没人给安装.村民多次反应没人出面解决!天然气公司收钱时很积极,有了问题都在踢皮球!老百姓的钱也是血汗钱,惠民工程不能搞形式! |
| 回复时间： | 2023-03-30 11:50:09 |
| 回 复： | 感谢您的留言，已安排工作人员联系您核实信息，请您准备收据注意接听电话。后期如有问题欢迎致电24小时客服热线0394-8918888进行咨询报修，祝您生活愉快。 |
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| 留言时间： | 2023-03-28 16:58:52 |
| 内 容： | 安装费用交了，后期安装又要交其他费用(阀门)，成本太高不想安了，现在还没有施工，申请退款，负责人说需要找到新的安装用户，才能退款，感觉受到变相绑架，请求帮助 |
| 回复时间： | 2023-03-29 08:26:14 |
| 回 复： | 感谢您的留言，退款流程需审批，已为您办理并催促，请您耐心等待。后期如有问题欢迎致电24小时客服热线0394-8918888进行咨询报修，祝您生活愉快。 |
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