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| 留言时间： | 2023-03-23 07:47:02 |
| 内 容： | 每次气还有几块的时候，就停气，我又不欠费为什么要停气！！！！！ |
| 回复时间： | 2023-03-23 08:01:12 |
| 回 复： | 感谢您的留言，经查询核实停气原因为欠费导致，您使用的物联网表具缴费后操作步骤： 未欠费表具：在线充值成功后，充值金额会在第二天自动到表端，如需即刻到账，需短按“查询/开阀键”一次，等待几秒即可到账。 欠费关阀表具：在线充值成功后，长按3-10秒燃气表具“查询/开阀键”，屏幕出现“SEND”后松开按键，等待出现“SUCC”,再短按“查询/开阀键”，即可用气（使用自闭阀门的用户请检查一下阀门是否开启）。如您使用室外表具，欠费后会有短信提醒，超过当月25日工作人员会关闭阀门；不欠费用，请检查自闭阀是否提起，灶具电池是否弱电。后期如有问题欢迎致电24小时客服热线0394-8918888进行咨询报修，祝您生活愉快。 |
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| 留言时间： | 2023-03-23 05:13:02 |
| 内 容： | 连续几年都是这样不用也扣钱，实际表数没有用这么多，抄的多，我也问过超表人员，他说抄错了，为啥每次用的少，抄的多，多次打电话，问题一直都有没得到解决 |
| 回复时间： | 2023-03-23 07:58:52 |
| 回 复： | 感谢您的留言，已安排抄表人员为您核实，请您注意接听电话。后期如有问题欢迎致电24小时客服热线0394-8918888进行咨询报修，祝您生活愉快。 |
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| 留言时间： | 2023-03-22 21:45:23 |
| 内 容： | 费用明细账单，不能查是为什么，是不是有什么猫腻，每次都要打客服电话查询吗，那你们客服不是要忙到疯！建议改回原来的！ |
| 回复时间： | 2023-03-23 07:57:29 |
| 回 复： | 感谢您的留言，经核实由于系统更新原因数据库内容过大，暂时无法恢复，现物联网表只能查询前一天明细，给您带来的不便敬请谅解，如需查询请您拨打24小时客服热线0394-8918888进行咨询，祝您生活愉快。 |
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| 留言时间： | 2023-03-22 21:38:04 |
| 内 容： | 不能开发票。以前还能看到每天的用量以及扣费，现在只能查到一天的，被扣费了都稀里糊涂的！ |
| 回复时间： | 2023-03-23 07:57:25 |
| 回 复： | 感谢您的留言，经核实由于系统更新原因数据库内容过大，暂时无法恢复，现物联网表只能查询前一天明细，给您带来的不便敬请谅解，如需查询请您拨打24小时客服热线0394-8918888进行咨询，祝您生活愉快。 |
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| 留言时间： | 2023-03-22 19:43:35 |
| 内 容： | 抄表员过来一趟天然气这个月又用了110元我有异议过来对一下表！ |
| 回复时间： | 2023-03-23 07:56:28 |
| 回 复： | 感谢您的留言，已安排抄表人员为您核实，请您注意接听电话。后期如有问题欢迎致电24小时客服热线0394-8918888进行咨询报修，祝您生活愉快。 |
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| 留言时间： | 2023-03-21 20:09:48 |
| 内 容： | 天燃气老打不着火 |
| 回复时间： | 2023-03-22 08:22:31 |
| 回 复： | 感谢您的留言，经工作人员联系您核实，您家灶具有时能打着有时打不着，该问题可更换灶具电池尝试解决。后期如有问题欢迎致电24小时客服热线0394-8918888进行咨询报修，祝您生活愉快。 |
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