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网上营业厅留言墙
| 留言时间： | 2022-08-24 20:01:53 |
| 内 容： | 做饭时停气，欠费要钱时积极，不欠费时停气时咋不积极 |
| 回复时间： | 2022-08-25 08:18:47 |
| 回 复： | 感谢您的留言，经核实8月24日下午项城市南顿高速引线改管带气作业停气，时间约4小时，现已全部送气，影响范围：旋留、冯庄、栗店、北马楼、河湾、贺营，因停气给您造成不便，敬请谅解！ |
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| 留言时间： | 2022-08-24 14:12:05 |
| 内 容： | 为什么充完钱一个多小时了还是没气？ |
| 回复时间： | 2022-08-24 14:38:48 |
| 回 复： | 感谢您的留言，经核实您已可以正常使用，物联网表具缴费后操作步骤： 未欠费表具：在线充值成功后，充值金额会在第二天自动到表端，如需即刻到账，需短按“查询/开阀键”一次，等待几秒即可到账。 欠费关阀表具：在线充值成功后，长按3-10秒燃气表具“查询/开阀键”，屏幕出现“SEND”后松开按键，等待出现“SUCC”,再短按“查询/开阀键”，即可用气（使用自闭阀门的用户请检查一下阀门是否开启）。不欠费用，请检查自闭阀是否提起，灶具电池是否弱电。后期如有问题欢迎致电24小时客服热线0394-8918888进行咨询报修，祝您生活愉快。 |
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| 留言时间： | 2022-08-22 14:55:37 |
| 内 容： | 我本次已经于2022.8.15号上午10：15：12通过微信零钱支付，已付款27.3元。交易单号4200001565202208152167295445请你们复核。钱不多，但是我已交过了，你们怎么说复查过了没有交呢？望再查查，谢谢啦！（不是7.20那单，是8.15这单） |
| 回复时间： | 2022-08-24 07:47:20 |
| 回 复： | 感谢您的留言，再次查询核实您本月并未交过燃气费用，确认您上次交费时间为7月20日，请您联系微信客服咨询或带手机到当地营业厅核实。后期如有问题欢迎致电24小时客服热线0394-8918888进行咨询报修，祝您生活愉快。 |
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| 留言时间： | 2022-08-22 12:44:56 |
| 内 容： | 账单信息异常怎么解决？ |
| 回复时间： | 2022-08-22 13:42:39 |
| 回 复： | 感谢您的留言，经工作人员联系您核实，您已可以正常缴费。后期如有问题欢迎致电24小时客服热线0394-8918888进行咨询报修，祝您生活愉快。 |
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| 留言时间： | 2022-08-22 11:28:11 |
| 内 容： | 我在项城市天然气公司2021年12月7号购买容声Q512和热水器12TH5总计2300元，10号安装，2022年8月21日12点灶具台面爆碎，联糸天然气管理人员，属于正常，才用几个月就碎了，谁不敢相信项城天然气公司，严重质量问题。让老百姓怎样放心。 |
| 回复时间： | 2022-08-22 13:37:25 |
| 回 复： | 感谢您的留言，已安排售后人员上门为您检查碎裂原因，请您注意接听电话。后期如有问题欢迎致电24小时客服热线0394-8918888进行咨询报修，祝您生活愉快。 |
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| 留言时间： | 2022-08-22 06:27:37 |
| 内 容： | 刚换新燃气表突然没气了按安装师傅说的操作还是不供气，早饭做一半停气 |
| 回复时间： | 2022-08-22 07:28:29 |
| 回 复： | 感谢您的留言，工作人员已联系您告知操作流程，物联网表具缴费后操作步骤： 未欠费表具：在线充值成功后，充值金额会在第二天自动到表端，如需即刻到账，需短按“查询/开阀键”一次，等待几秒即可到账。 欠费关阀表具：在线充值成功后，长按3-10秒燃气表具“查询/开阀键”，屏幕出现“SEND”后松开按键，等待出现“SUCC”,再短按“查询/开阀键”，即可用气（使用自闭阀门的用户请检查一下阀门是否开启）。不欠费用，请检查自闭阀是否提起，灶具电池是否弱电。后期如有问题欢迎致电24小时客服热线0394-8918888进行咨询报修，祝您生活愉快。 |
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