Business hall
网上营业厅留言墙
| 留言时间： | 2023-08-09 16:32:03 |
| 内 容： | 鹿邑天然气工作人员刘倩故意刁难人，办理天然气太难了，楼上楼下都有天然气，她就故意刁难，里面有复印机，就不给我复印，我是交2400，就不让我交，难道就是这样培训员工的吗？ |
| 回复时间： | 2023-08-09 18:13:19 |
| 回 复： | 感谢您的留言，给您带来不好的体验深感抱歉，在这里向您表示诚挚的歉意，现已安排专人进行核实处理，请您注意接听电话；关于服务方面一定加强提升服务质量，杜绝此类现象。后期如有问题欢迎致电24小时客服热线0394-8918888进行咨询报修，祝您生活愉快。 |
| ———————— | ———————————————————————————————————————— |
| 留言时间： | 2023-08-09 16:24:02 |
| 内 容： | 我去开户，去鹿邑西关营业厅办理开户入户，里面服务人员刘倩，她问我办理什么，我和她说情况的时候，她一直和另外俩人聊天，刘倩故意难为我，位置和她说，他要照片，我有视频，没有照片，她说要照片，这视频不行，我把视频截图，她说可以，你去复印身份证证吧，整整耽误我十几分钟，也不帮我办 |
| 回复时间： | 2023-08-09 18:13:12 |
| 回 复： | 感谢您的留言，给您带来不好的体验深感抱歉，在这里向您表示诚挚的歉意，现已安排专人进行核实处理，请您注意接听电话；关于服务方面一定加强提升服务质量，杜绝此类现象。后期如有问题欢迎致电24小时客服热线0394-8918888进行咨询报修，祝您生活愉快。 |
| ———————— | ———————————————————————————————————————— |
| 留言时间： | 2023-08-08 15:10:44 |
| 内 容： | 交费了，钱没到账户上 |
| 回复时间： | 2023-08-08 16:40:04 |
| 回 复： | 感谢您的留言，经工作人员联系您查询核实，未查到您所告知的费用信息，请您联系微信客服核实。后期如有问题欢迎致电24小时客服热线0394-8918888进行咨询报修，祝您生活愉快。 |
| ———————— | ———————————————————————————————————————— |
| 留言时间： | 2023-08-08 13:00:16 |
| 内 容： | 打客服电话一直打不通，家里面没气了 不知道怎么回事，什么时候客服电话可以打通，可以查询户号 |
| 回复时间： | 2023-08-08 16:31:07 |
| 回 复： | 感谢您的留言，坐席全忙时会造成您打不进电话，给您带来的不便深感抱歉，经核实您已拨通客服电话，您是欠费关阀需要开阀门，工作人员已及时为您打开。后期如有问题欢迎致电24小时客服热线0394-8918888进行咨询报修，祝您生活愉快。 |
| ———————— | ———————————————————————————————————————— |
| 留言时间： | 2023-08-08 10:41:12 |
| 内 容： | 按自B伐早己、交费因近日外出要-年之久望尽快来装 |
| 回复时间： | 2023-08-08 16:09:54 |
| 回 复： | 感谢您的留言，经核实工作人员与您联系，电话无法接通，请您与工作人员联系或者致电24小时客服热线0394-8918888进行咨询报修，祝您生活愉快。 |
| ———————— | ———————————————————————————————————————— |
| 留言时间： | 2023-08-08 10:38:56 |
| 内 容： | 项城市天然气工作人员，安装天然气不到一个月，收取改管费80元，但是并没有给我们改管道，工作人员却说给改管了，改了0.5米！我们老百姓是不懂，好像不应该收费吧！领导们这属于乱收费吧！请问如果改过管道，我家现在还需要4-5米的天然气防爆管吗？我现在购买的政府安装的自闭阀门和防爆管，只给我安装了，自闭阀门，让退防爆管的钱，我不退，坚持安装。他们让我外交100元改管费。我不会交钱的。请领导们处理。 |
| 回复时间： | 2023-08-08 15:59:37 |
| 回 复： | 感谢您的留言，经查询核实您家燃气是在2017年4月份点火通气，通气后您要求改动管道，所以需要收取改管费用，当时并未规定点火通气防爆管长度；2022年根据河南省要求，规定防爆管超过两米不允许点火通气，您家所用软管已超过两米，您所购买的政府补贴防爆管最长只有两米，如需更换防爆管需改动加长室内管道，需收取改管费用。后期如有问题欢迎致电24小时客服热线0394-8918888进行咨询报修，祝您生活愉快。 |
| ———————— | ———————————————————————————————————————— |
0394-8918888