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网上营业厅留言墙
| 留言时间： | 2023-12-18 09:44:03 |
| 内 容： | 没有通知欠费提醒，造成无法使用天然气，暖气无法使用，重新开气导致天然气费用大大提升 |
| 回复时间： | 2023-12-18 11:43:48 |
| 回 复： | 感谢您的留言，给您造成的不便深感抱歉，此问题已记录并向相关部门反映，物联网表具缴费后操作步骤： 未欠费表具：在线充值成功后，充值金额会在第二天自动到表端，如需即刻到账，需短按“查询/开阀键”一次，等待几秒即可到账。 欠费关阀表具：在线充值成功后，长按3-10秒燃气表具“查询/开阀键”，屏幕出现“SEND”后松开按键，等待出现“SUCC”,再短按“查询/开阀键”，即可用气（使用自闭阀门的用户请检查一下阀门是否开启）。不欠费用，请检查自闭阀是否提起，灶具电池是否弱电。后期如有问题欢迎致电24小时客服热线0394-8918888进行咨询报修，祝您生活愉快。 |
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| 留言时间： | 2023-12-18 06:50:47 |
| 内 容： | 自从换了可以网上交费端子，天然气费用多了。 是不是天然气比前贵多了！！！ |
| 回复时间： | 2023-12-18 07:57:56 |
| 回 复： | 感谢您的留言，已安排工作人员上门为您检查核实，请您注意接听电话。后期如有问题欢迎致电24小时客服热线0394-8918888进行咨询报修，祝您生活愉快。 |
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| 留言时间： | 2023-12-17 22:39:47 |
| 内 容： | 我们村里什么时候通气，房子盖好，钱也交过了，燃气热水器也装上了，天气越来越冷，家里没有热水用，请问什么时候可以用上天然气 |
| 回复时间： | 2023-12-18 07:55:26 |
| 回 复： | 感谢您的留言，已安排工作人员查看核实，请您注意接听电话。后期如有问题欢迎致电24小时客服热线0394-8918888进行咨询报修，祝您生活愉快。 |
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| 留言时间： | 2023-12-17 22:15:41 |
| 内 容： | 抄表明细为啥只能看前一天的了，之前还可以看一个月的 |
| 回复时间： | 2023-12-18 07:51:54 |
| 回 复： | 感谢您的留言，经核实由于系统更新原因数据库内容过大，暂时无法恢复，现物联网表只能查询前一天抄表记录，给您带来的不便敬请谅解，如需查询请您拨打24小时客服热线0394-8918888进行咨询，祝您生活愉快。 |
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| 留言时间： | 2023-12-17 20:24:18 |
| 内 容： | 12月15日缴费1000元，加原余额1100多元，到17日5点余额仅剩259元，一个壁挂炉两天多用900元，真不可思议。 |
| 回复时间： | 2023-12-18 07:29:21 |
| 回 复： | 感谢您的留言，经查询您家表具扣费均匀并无问题，已安排工作人员上门为您检查核实，请您注意接听电话。后期如有问题欢迎致电24小时客服热线0394-8918888进行咨询报修，祝您生活愉快。 |
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| 留言时间： | 2023-12-17 10:55:35 |
| 内 容： | 欠费停气，充完钱后仍然不能使用。 |
| 回复时间： | 2023-12-17 11:05:13 |
| 回 复： | 感谢您的留言，物联网表具缴费后操作步骤： 未欠费表具：在线充值成功后，充值金额会在第二天自动到表端，如需即刻到账，需短按“查询/开阀键”一次，等待几秒即可到账。 欠费关阀表具：在线充值成功后，长按3-10秒燃气表具“查询/开阀键”，屏幕出现“SEND”后松开按键，等待出现“SUCC”,再短按“查询/开阀键”，即可用气（使用自闭阀门的用户请检查一下阀门是否开启）。不欠费用，请检查自闭阀是否提起，灶具电池是否弱电。后期如有问题欢迎致电24小时客服热线0394-8918888进行咨询报修，祝您生活愉快。 |
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