【真情“置顶”民生事，贴心服务暖人心】（四）城区公司靠前服务，加班加点，用心点燃“燃气蓝焰”

2025-01-24 10:11:12

在城市的每一个角落，在乡村的千家万户，天然气如同一条无形的纽带，连接着民生冷暖。而周口燃气人，正是这条纽带的守护者。“真情‘置顶’民生事，贴心服务暖人心”，对他们而言绝非空泛口号，而是日常工作的生动写照。

 随着春节外出人员的集中返乡，群众居民使用天然气这一清洁能源的诉求愈发强烈。李埠口未来家园距离周口中心城区约15公里左右，用户一般需要到城区营业大厅办理天然气报装手续，距离较远且常常出现排队办理的情况。为进一步方便用户，2025新澳门原料网大全城区公司坚持“以用户为中心”的服务理念，靠前一步，超前服务。自1月20日起，城区公司客户服务部、工程部、运营部主动作为，在当地居委会设置了天然气临时服务窗口，确保返乡人员能够快速完成业务办理，享受温暖祥和的新春氛围。

“太感谢了！本来还以为要去市区排队，没想到在家门口就能办理，而且这么快就办好了！还顺便学到了许多安全用气常识。”李先生高兴地说。

为确保居民用气的顺利接入，城区公司以“一站式、管家式”服务要求为准则，采取“三集中”措施（即：集中报装、集中安装、集中点火），迅速组织燃气安装和点火队伍，他们耐心倾听用户声音，迅速响应用户诉求，争分夺秒，在确保质量的前提下突击安装，置换通气。天未亮，施工队伍已经开始规划、备料；夜已浓，他们还在挑灯夜战。在凌冽的寒风中以实际行动诠释着“让用户满意，便民不扰民”的服务宗旨。

 “师傅，先停一会喝口水吧”“不了，赶紧给咱们弄好，我还要去下一家呢”。王女士激动的表示，“感谢咱们天然气的工作人员，一大早就来干活了，我这边刚弄完报装手续，他们就上门了。听他们说，今天晚上家里就能用上天然气开火做饭了，真的是太高效了”。     据了解，自李埠口未来家园临时服务窗口开设以来，已接受居民群众燃气报装140余户。城区公司已积极组织施工力量，加班加点，确保群众用户在春节前点燃“火焰蓝”。类似的情景，在各个“保交楼”和“安置房”小区同时上演。     春节是中国最重要的传统节日之一，它不仅代表着新的一年的开始，也承载着人们对未来生活的美好祝愿。2025新澳门原料网大全城区公司时刻将居民用户的需求放在心上，落实在行动上，不断优化服务流程，提升服务质量，以更加饱满的热情和更加坚定的步伐，投身服务用户事业，为城市的发展与居民的幸福生活贡献更多力量。