【真情“置顶”民生事，贴心服务暖人心】（五）项城天然气公司：双优佳绩展风采，新年服务启新程

2025-01-24 10:05:12

在城市的每一个角落，在乡村的千家万户，天然气如同一条无形的纽带，连接着民生冷暖。而周口燃气人，正是这条纽带的守护者。“真情‘置顶’民生事，贴心服务暖人心”，对他们而言绝非空泛口号，而是日常工作的生动写照。

2024年第四季度，项城市行政审批和政务信息管理局依据《项城市政务服务中心绩效考核办法》，通过日常与阶段考核，全面评估政务服务窗口。在综合权衡各项考核结果后，项城市天然气有限公司窗口传来喜讯：工作人员张萍凭借卓越的领导能力和管理水平，荣膺“优秀窗口负责人”；袁春霞则以出色的业务表现和贴心的服务态度，成功获评“服务标兵”。

据了解，长期以来，项城公司以“强双基”工程为指引，多管齐下，持续强化内部管理，提高员工专业素养，提升服务质量。一是优化窗口组织建设，明确人员职责，打造团队凝聚力和执行力；二是大力优化业务流程，简化繁琐环节，提高办理效率，让用户办理用气业务更加便捷；三是工作人员对用户业务进行全流程跟踪服务。通过对“一站式、管家式”服务的持续优化和深入探索，赢得了在市民之家办理业务群众用户的一致好评。

新年伊始，万象更新。正是公司在管理和服务上的不懈努力，成就了此次窗口工作人员在政务服务考核中的高光时刻。接下来，项城天然气公司全体员工将以此次获奖为新的起点，不断优化服务品质，致力于为广大用户提供更加优质、高效、便捷的用气服务，为项城市民的美好生活增添温暖与保障。