【真情“置顶”民生事，贴心服务暖人心】（二）寒夜排险解民忧，西华天然气公司运营部获锦旗

2025-01-22 08:25:41

在城市的每一个角落，在乡村的千家万户，天然气如同一条无形的纽带，连接着民生冷暖。而周口燃气人，正是这条纽带的守护者。“真情‘置顶’民生事，贴心服务暖人心”，对他们而言绝非空泛口号，而是日常工作的生动写照。

近日，西华县天然气有限公司运营部收到一面来自元辰花园小区一用户赠送的锦旗，锦旗上“出险及时，处置专业”的烫金大字熠熠生辉，诉说着用户对李俊峰、凌世豪两位同志工作的高度认可，和对西华公司运营团队认真负责服务态度的赞扬。

走进锦旗背后的故事

1月12日晚，急促的抢险电话铃声打破了宁静。元辰花园小区一用户焦急地反映，家中室内管道疑似发生漏气，请天然气公司工作人员进行处理。接到这一紧急情况后，西华燃气运营部抢险值班人员李俊峰、凌世豪迅速行动，以最快速度奔赴用户家中。

到达现场后，两人立刻投入紧张的排查工作。他们凭借丰富的经验和专业技能，仔细检查接口处、阀门处，不放过任何一个可能存在隐患的角落，经过专业设备的仔细排查，最终确认用户家中并未漏气。

在消除险情后，两人还耐心地向用户解释排查的过程和结果，告知用户此次排查所涉及的关键部位以及使用专业设备检测的可靠性，消除了用户对燃气安全的担忧。同时，他们还主动为用户普及燃气安全使用的常识，从日常使用的注意事项，如保持通风、使用后及时关闭阀门等，都一一进行了详细说明。

锦旗引航：力促服务再提升

在寒冷的冬日里，李俊峰、凌世豪两位同志用实际行动诠释了责任与担当，展现了西华公司运营团队在面对突发情况时的快速反应能力和专业处置水平。接下来，西华公司全体员工将持续秉持“安全至上、服务第一”的理念，不断提升服务质量，为广大用户的幸福生活提供坚实保障。